前几天发了微头条,说小区里有业主要发起成立业主委员会,然后给黑物业施压,要求降费的同时提高服务质量,至于发起成立的业主是真心想为业主服务也好,有私心也罢,今天都暂且不论,我们就来说说现实生活中我们经常碰到的黑物业。
要想说清这个黑物业,就先要回顾下它的如何产生的,物业公司起源于西方的工业革命时期,由于城市化的发展,大量农村人口涌入城市,导致住房需求激增,因为缺乏统一管理,卫生、安全和维护问题突出,顺势就产生了物业公司,提供设施维护、安保、清洁等服务。上世纪八十年代,深圳和广州等沿海城市率先引入香港物业管理模式,开了我们物业公司为小区提供服务的先河。恰逢碰到九十年代住房制度改革,进一步的推动物业公司的快速发展。在那个野蛮生长的年代,物业公司也出现了很多无序经营、管理混乱的情况,在2003年国家颁布了《物业管理条例》,明确物业公司的法律地位和责任,行业进入了一个逐渐规范化的阶段。
就现阶段而言,的确是有部分物业公司服务的不错,业主普遍都比较满意,但是这样的物业在行业终究是少数,更多则是被大家亲切的称之为“黑物业”的公司。黑物业的黑料在这里就不多谈,网上比比皆是,真对的起罄竹难书这四个字。
碰到黑物业小区业主该如何维权呢?先回答第一个问题,物业公司之所以能入住,都是基于和开发商签订了《前期物业服务合同》,原本是为了确保房屋交付后物业管理服务的连续性,合同的内容也作为附件或者直接写入业主的购房合同,业主签署购房合同的同时视为认可了该合同的条款。交房后大部分物业公司会有各种手段,比如不签就不交房拿不到钥匙等方式,强迫性的再和业主再签定一个《前期物业协定》,这个也就是前期物业服务合同的细化版本。有的人会想这个也太不公平了,开发商选的物业公司哪能有好的,事实上也确实是如此,99%的物业公司都是开发商的亲儿子,有收益的情况下是一家,当业主去投诉房屋质量要求整改的时候分的可清楚了,物业经理会亲切的说:“我们物业和开发商是两家公司,这个问题你要去找开发商,我们也会积极的帮你联系。”不是鬼都不信,是信了才有鬼。
一般物业合同有两种约定终止的方式,第一种是约定合同服务期限到期,但是大家要注意的是,如果约定时间到期了,没有成立业委会或者开业主大会续聘,就会形成新的不定期物业服务合同。在这个简单的普法下,不定期就是无限延长的意思。第二种是约定在成立业委会后,与新的物业公司签订合同,前期物业终止。同时根据《民法典》940条和《物业管理条例》26条的规定,这也是前期物业服务合同终止的法定条件。那么不成立业委会,前期物业服务合同就成为了一种无限延期的状态,这也是好多小区拼命都要成立业委会的原因。
这个就需要点毅力和法律知识储备了,正所谓知己知彼,百战不殆!要想战胜对手,就要先充分的了解对手,先前论述了这么多,就是为了寻找其弱点,《物业管理条例》虽然为物业提供了法定地位,但也对其义务和责任提了要求,《物业管理条例》24条第二款规定:建设单位选聘前期物业应当采取招投标的方式,违反该规定订立的前期物业服务合同无效。很多开发商都没有经过法律规定的招投标程序,业主也可以通过申请信息公开的方式,请求住建局公开开发商招投标选聘物业的资料,如果没有或者是程序上存在违法,就可以去法院诉讼,请求法院判令前期物业服务合同无效。诉讼中还有很多技术性操作,这里篇幅有限,下篇再给大家讲解。
当物业服务不到位,又要催收物业费的时候,第一步主动向物业要这几样文件:1、物业服务合同登记证明。2、物业费构成明细及计价标准。3、实际履约项目核验清单。4、公共收益收支审计报告以及公共部位经营收益冲抵凭证。5、专项维修资金使用明细。一般情况下不正规的物业公司都是没有或者有也是漏洞百出,这些都是物业公司应该提供和主动公示的文件。第二步对照这些文件,寻找其有批漏之处。如人员是否持证上岗、法人是否有资质、公共收益账号是否是经营法人的账号有无存在私人账号代收款,是否存在法人人格混同、企业所得税和个人所得税是否依法缴纳等问题。这都是法律赋予业主的知情权,同时这些都是反击黑物业有利的武器。
物业公司原本存在的宗旨,是更好的业主服务,提供安全的保障,这也是其存在的意义。现实生活中服务缺失、推诿扯皮、控制水电并牟取暴利等现象突出,业主应该拿起法律的武器与黑物业进行斗争,维护自身的合法权利。第一次发文章,还希望大家多多支持,今天就先讲个大概,具体操作过程中还存在许多的细节问题,下次再为大家分享我从事法律工作多年来的经验。
建议取消物业公司,社区接管,成立物管委员会,由该社区工作人员和业主代表联合组建。建议推行。费用只取成本,服务于民。即可转移政府多余人员,又让政府人员深入融合服务群众,一举多得!永久解决“物业费”这一社会不稳定因素扩大化老大难。 至于原“物业公司”干的丁点活,分包给社会上专业第三方来服务,业主才能有真正翻身机会。
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