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　　5月10日，根据全国12315消费投诉信息公示，北京趣拿软件科技有限公司新增投诉。

　　根据投诉信息，2025年05月02日，消费者颜**（手机尾号 5334，用户ID ****6811）反映其于2025年05月02日在去哪儿通过网购购买境内住宿。可能存在售后服务-其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。

　　2025年5月10日，未达成调解协议。处理部门为：北京海淀区市AC米兰官网场监督管理局。

　　天眼查商业履历信息显示，北京趣拿软件科技有限公司成立于2006年10月10日，位于北京市海淀区苏州街29号院18号楼维亚大厦17楼1701-1707,1710-1720室，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业，企业注册资本60000万美元，法定代表人为陈刚。