【太平洋汽车网】理论上,商家收取综合服务费的行为属于违法行为,可以到工商局或消费者协会进行检举维权。
现实当中,综合服务费已经是一种潜规则了,不夸张的说,所有开车的人都知道这笔费用。有些地方不叫综合服务费,叫上牌费、出库费等等。一般情况下,综合服务费都是分期贷款付款方式才会有这个费用。原因是:分期付款厂家会有很多优惠活动,并且力度比较大。厂家挣得少了,自然要在别的地方补回来。几乎所有的4S店卖车时都会有这么一笔费用,如果不交综合服务费这笔钱,4S店就不卖给消费者汽车。根据《消费者权益保护法》,使用格式条款的经营者应尽到合理提示和说明的义务,未尽到该义务的,除非消费者同意,否则格式条款对消费者不发生法律效力。4S店收取服务费,需要告知消费者,同时必须征得消费者同意,如果4S店在签合同前没有明确告知消费者,那么消费者有权拒绝支付该笔费用。法规没有规定必须由4S店代办上牌服务,那么消费者当然有权拒绝购买这项增值服务,4S店强制或变相强制消费者购买服务并收费的行为已经违反了《价格违法行为行政处罚规定》,购车人可以向相关部门投诉,以维护自己的合法权益。AC米兰官网
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